ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆ ในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยผ่าน PROMPT PAY (ชำระผ่าน lamune24.com) หรือ บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต (ชำระผ่าน) Shopee Thailand หรือ Lazada Thailand) ที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือ สินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
ท่านใด้รับทราบถึงวิธีการคืนเงินทั้งหมดแล้ว และ การชำระเงินเดิม และให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้นให้ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ / หรือ ผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น
เรา (lamune24.com) หวังให้คุณพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไปจากเรา หากด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม คุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไป คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ใด้ทำการจัดส่งสินค้า หากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง ให้ส่งสินค้าคืนกับบริษัทขนส่งทั้นที และกรอกแบบฟอร์มรายงานความเสียหายเพื่อเริ่มกระบวนการขอคืนเงินหรือเปลื่ยนสินค้า และ ติดต่อ lamune24.com ทันทีที่คุณเห็นความเสียหายกับสินค้าและส่งแบบฟอร์มมาที่ admin@lamune24.com หรือ Line @lamune24 เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการขอคืนเงิน หรือ สินค้าผ่านทางอีเมลมาที่ admin@lamune24.com หรือ Line @lamune24 แล้ว ให้รออีเมล/ไลน์ ตอบกลับจาก Lamune24.com การดำเนินการ ใช้เวลาไม่เกิน 48 ถึง 72 ชั่วโมงในการตอบกลับของเรา คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ่นถ้าสิ่นค้าใด้รับความเสียหายระหว่างการจัดสง เมื่อคุณได้รับการอนุมัติคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า เราจะส่งรายละเอียดผ่านทาง อีเมล หรือ ไลน์ (lamune24.com หรือ Line @lamune24) คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ่น มุ่งหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไปจาก lamune24.com
การคืนสินค้า:
การคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้ใช้งาน เปิดกลอง และ บรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือการยืนยันคำสั่งซื้อ)
หากต้องการเปลี่ยนสินค้า คุณจะต้องเสียค่าส่วนต่างของราคาสินค้าที่มากก่วา หรือ คืนเงินส่วนต่าง และจะไม่สามารถขอคืนค่าจัดส่งได้ และลูกค้าจะต้องจ่ายค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ขอเปลี่ยนจากการไม่พึงพอใจ
การคืนเงิน:
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลหรือไลน์ถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้วหรือยัง หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านของชองทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงินค่าสินค้า
ข้อยกเว้น: สินค้าลดราคา (โปรโมชั่น) ไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
นโยบายนี้ใช้กับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ผ่าน Lamune24.com เท่านั้นไม่สามารถใช่กับร้านค้าออนไลน์เช่น Shopee ประเทศไทย และ Lazada ประเทศไทย โปรดดูนโยบายการคืนเงินและการแรกเปลี่ยนสิ่นค้า Shopee และ Lazada
สำหรับการคืนสินค้า:
โปรดติดต่อเราที่ admin@lamune24.com เพื่อเริ่มคืนสินค้า
เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าให้คุณทราบ
เพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น โปรดแนบรูปภาพของสินค้าที่เสียหายแนบมาพร้อมกับอีเมลหรือไลน์ หากไม่มีการส่งรูปภาพ เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณจนกว่าสินค้าที่เสียหายจะมาถึงเราเพื่อทำการตรวจสอบหากร้านค้าไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาระบุว่า ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้