คำถาม และ คำตอบ

การจัดส่งมีอยู่กีแบบ:

ถาม: มีตัวเลือกการจัดส่งอะไรบ้าง

ตอบ: เมื่อคุณพร้อมที่จะชำระเงิน คุณจะสามารถเลือกบริษัทที่คุณต้องการใช้ใน้การจัดส่งสินค้าของคุณใด้

ถาม: ค่าจัดส่งเท่าไร

ตอบ: เมื่อคุณพร้อมที่จะชำระเงิน ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งโดยอัตโนมัติตามขนาด และ น้ำหนักของสินค้า และสถานที่จัดส่ง

ถาม: ระยะเวลาการจัดส่ง

ตอบ: ระยะเวลาการจัดส่งจะอยู่ประมาณ 3 วัน แต่ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง หรือ วันหยุดข้าราชการ ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

ถาม: สามารถติดตามคำสั่งซื้อใด้หรือไม่

ตอบ: ใด้ เมื่อการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะมีหมายเลขติดตามการจัดส่งให้คุณ และ ส่งผ่านอีเมล และ ข้อความบนมือถือคุณที่คูณลงทะเบียนไว้ คุณยังสามารถดูหมายเลขติดตามของคุณใด้ที่ประวัติการสั่งซื้อ จากนั้นคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณใด้จากเว็บไซต์ไซต์ของบริษัทจัดส่งที่คุณเลือก

ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรหากไม่ใด้รับคำสั่งซื้อ

ตอบ: โปรดติดต่อบริษัทขนส่งทันทีที่พบว่าพัสดุสูญหาย และ ใช้แบบฟอร์มขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อรายงานให้เราทราบว่าพัสดุสูญหาย และ แบบฟอร์มนี้อยู่ที่ด้านล่างของทุกหน้าเว็บไซต์ไซต์ LAMUNE24.COM แบบฟอร์มขอคืนเงินและแลกเปลี่ยนสินค้า

ถาม: หากสินค้าของฉันเสียหายระหว่างการจัดส่ง ควรทำอย่างไร

ตอบ: ใช้แบบฟอร์มขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเพื่อรายงานให้เราทราบ และ แบบฟอร์มนี้อยู่ที่ด้านล่างของทุกหน้าเว็บไซต์ไซต์ LAMUNE24.COM แบบฟอร์มขอคืนเงินและแลกเปลี่ยนสินค้า

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า:

ถาม: นโยบายการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร และ การคืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจหรือไม่

ตอบ: โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าของเราใด้ที่เว็บไซต์ของเรา นโยบายแลกเปลี่ยนสินค้าและขอคืนเงิน

ถาม: ลูกค้ามีเวลาติดต่อคุณเกี่ยวกับการคืนสินค้า/การแลกเปลี่ยนสินค้านานเท่าใด

ตอบ: คุณมีเวลา 7 วันนับจากวันที่ใด้รับสินค้า

ถาม: มีบริการคืนสินค้าฟรีหรือไม่

ตอบ: มี หากสินค้ามีตำหนิ หรือ เสียหายระหว่างการจัดส่งเท่านั้น

ข้อมูลสินค้า:

ถาม: สินค้าผลิตที่ไหน/วัสดุมาจากไหน

ตอบ: ข้อมูลทั้งหมดสามารถดูใด้บนเว็บไซต์ไซต์ LAMUNE24.COM และ บนกล่องสินค้าของเรา

ถาม: ฉันจะมั่นใจใด้อย่างไรว่าฉันสั่งซื้อสินค้าที่ถูกต้อง

ตอบ: ข้อมูลสินค้าทั้งหมดใด้รับการอธิบายไว้อย่างครบถ้วนในหน้าสินค้า คุณจึงมั่นใจใด้ว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อเป็นสินค้าที่คุณจะใด้รับ

ถาม: มีคำแนะนำในการดูแลรักษาสินค้าหรือไม่

ตอบ: การดูแลหรือวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด มีคำอธิบายไว้อย่างละเอียดอยู่บนเว็บไซต์ และ อยู่บนกล่องผลิตภัณฑ์ทุกๆ กล่อง คุณจึงมั่นใจใด้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อมีคำแนะนำที่เขียนไว้อย่างละเอียด

การจัดการบัญชีและคำสั่งซื้อ:

ถาม: ฉันจะสร้างบัญชีใด้อย่างไร

ตอบ: ที่มุมซ้ายบนของทุกหน้าเว็บไซต์ LAMUNE24.COM คุณจะพบปุ่ม สมัครสมาชิก และคลิกที่ลิงก์ สมัครสมาชิก เพื่อสร้างบัญชี

ถาม: ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่าน

ตอบ: หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณจะเห็นลิงก์ ลืมรหัสผ่าน อยู่ที่หน้าเว็บเพจ 'เข้าสู่ระบบ' คลิกที่ลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' และ ตอบคำถามทุกคำถามให้ถูกต้องเพื่อระบบจะอนุญาตให้คุณตั้งรหัสใหม่

ถาม: ฉันจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่มีอยู่ใด้อย่างไร

ตอบ: เมื่อคุณสั่งซื้อแล้ว ให้ใช้แบบฟอร์มการเปลี่ยนหรือคืนเงินเพื่อรายงานให้เราทราบ แบบฟอร์มนี้อยู่ที่ด้านล่างของทุกหน้าเว็บไซต์ไซต์ LAMUNE24.COM แบบฟอร์มขอคืนเงินและแลกเปลี่ยนสินค้า

ถาม: ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อใด้อย่างไร

ตอบ: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแล้ว ให้ไปที่ประวัติการสั่งซื้อของคุณแล้วคลิกยกเลิก แต่หากไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อใด้ โปรดใช้แบบฟอร์มขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเพื่อแจ้งให้เราทราบและอธิบายเหตุผลที่คุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ แบบฟอร์มนี้อยู่ที่ด้านล่างของทุกหน้าเว็บไซต์ไซต์ LAMUNE24.COM แบบฟอร์มขอคืนเงินและแลกเปลี่ยนสินค้า

คำถามที่พบบ่อยอื่นๆ:

ถาม: คุณมีทางเลือกในการชำระเงินอะไรบ้าง

ตอบ: ตัวเลือกในการชำระเงินมี PROMPT PAY แต่หากคุณต้องการใช้การชำระเงินประเภทอื่น เช่น บัตรเดบิต บัตรเครดิต เป็นต้น คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าใด้ที่ Shopee.co.th/lamune24 และ Lazada.co.th/shop/lamune24 เพื่อความยืดหยุ่นในการชำระเงินมากขึ้น

ถาม: มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

ตอบ: ไม่ เราไม่มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ

ถาม: ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LAMUNE24.COM ใด้อย่างไร?

ตอบ: โปรดติดต่อเราทางอีเมล: admin@lamune24.com

ถาม: นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของคุณคืออะไร

ตอบ: โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราใด้ที่เว็บไซต์ของเรา ข้อกำหนดและเงื่อนไข