เรา (lamune24.com) หวังให้คุณพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไปจากเรา หากด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม คุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไป คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ใด้ทำการจัดส่งสินค้า

หากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง ให้ส่งสินค้าคืนกับบริษัทขนส่งทั้นที และกรอกแบบฟอร์มรายงานความเสียหายเพื่อเริ่มกระบวนการขอคืนเงินหรือเปลื่ยนสินค้า และ ติดต่อ lamune24.com ทันทีที่คุณเห็นความเสียหายกับสินค้าและส่งแบบฟอร์มมาที่ admin@lamune24.com หรือ Line @lamune24

เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการขอคืนเงิน หรือ สินค้าผ่านทางอีเมลมาที่ admin@lamune24.com หรือ Line @lamune24 แล้ว ให้รออีเมล/ไลน์ ตอบกลับจาก Lamune24.com การดำเนินการ ใช้เวลาไม่เกิน 48 ถึง 72 ชั่วโมงในการตอบกลับของเรา

คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ่นถ้าสิ่นค้าใด้รับความเสียหายระหว่างการจัดสง เมื่อคุณได้รับการอนุมัติคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า เราจะส่งรายละเอียดผ่านทาง อีเมล หรือ ไลน์ (lamune24.com หรือ Line @lamune24) คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ่น มุ่งหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไปจาก lamune24.com

การคืนสินค้า:

การคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้ใช้งาน เปิดกลอง และ บรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือการยืนยันคำสั่งซื้อ)

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า คุณจะต้องเสียค่าส่วนต่างของราคาสินค้าที่มากก่วา หรือ คืนเงินส่วนต่าง และจะไม่สามารถขอคืนค่าจัดส่งได้ และลูกค้าจะต้องจ่ายค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ขอเปลี่ยนจากการไม่พึงพอใจ

การคืนเงิน:

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลหรือไลน์ถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้วหรือยัง หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านของชองทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงินค่าสินค้า

ข้อยกเว้น: สินค้าลดราคา (โปรโมชั่น) ไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้

นโยบายนี้ใช้กับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ผ่าน Lamune24.com เท่านั้นไม่สามารถใช่กับร้านค้าออนไลน์เช่น Shopee ประเทศไทย และ Lazada ประเทศไทย โปรดดูนโยบายการคืนเงินและการแรกเปลี่ยนสิ่นค้า Shopee และ Lazada

สำหรับการคืนสินค้า:

โปรดติดต่อเราที่ admin@lamune24.com เพื่อเริ่มคืนสินค้า

เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าให้คุณทราบ

เพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น โปรดแนบรูปภาพของสินค้าที่เสียหายแนบมาพร้อมกับอีเมลหรือไลน์ หากไม่มีการส่งรูปภาพ เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณจนกว่าสินค้าที่เสียหายจะมาถึงเราเพื่อทำการตรวจสอบ